如因消費者個人問題或收到商品有瑕疵、破損、規格不符或零件短缺的狀況，請於收到商品7日內與客服人員聯繫申請退、換貨。
退、換貨前，請先確認您的商品狀況，完全符合以下情況方可辦理：
- 請備齊該筆訂單的商品（包含滿額、促銷之所有贈品）
- 商品之原包裝外盒不得損毀，且商品必須保持未使用/未拆封狀態。
退換貨時間說明：
- 商品瑕疵補貨：於3個工作天內（不含例假日）完成商品寄出。
- 商品換貨：收到換貨商品後，於2個工作天內（不含例假日）替換寄出。
下列情形可能影響退、換貨之權益：
- 超過7日鑑賞期（包含例假日）之商品。
- 包裝已不完整（包含商品、隨附配件、包裝、贈品等）。
- 商品已被人為破壞、加工（如打印、繪圖、其他標記），配件或贈品短缺 。
- 購買時已註明無法退、換貨的商品。
其餘提醒事項：
- 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝（包含商品主體、附件、發票、內外包裝、隨附文件、贈品等），請以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 - Miniware保留每筆退換貨核准權利，若退換貨商品不符合規定，恕無法受理退貨及退款。
- 我們收到退回商品後，確認商品狀態無損，將於7日內完成退款手續。
- 請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
- 非瑕疵問題欲進行退換貨，運費（換貨包含來回運費）需由消費者負擔。
退款流程：
信用卡退款｜
- 收到商品確認無誤後將協助退款，退款作業約7-14個工作天（不含例假日，撥款依各家信用卡端為主）。
ATM退款｜
- 收到商品確認無誤後將協助退款，退款作業約7-14個工作天（不含例假日）。
- 如需ATM退款，請私訊粉專 Miniware台灣 提供您的「訂單編號」、「收款帳戶銀行代碼」、「收款帳戶帳號」、「存摺封面照片」
客服人員將為您處理轉帳退款。
產品保險：
- 食品業者登入字號 A-153113290-00000-2
- Miniware產品已投保富邦三千兩百萬產品責任險。
