如因消費者個人問題或收到商品有瑕疵、破損、規格不符或零件短缺的狀況,請於收到商品7日內與客服人員聯繫申請退、換貨。
退、換貨前,請先確認您的商品狀況,完全符合以下情況方可辦理:
1.請備齊該筆訂單的商品(包含滿額、促銷之所有贈品)
2.商品之原包裝外盒不得損毀,且商品必須保持未使用/未拆封狀態。
退換貨時間說明:
1. 商品瑕疵補貨:於3個工作天內完成商品寄出。
2. 商品換貨:收到換貨商品後,於2個工作天內替換寄出。
※下列情形可能影響退、換貨之權益
1. 超過7日鑑賞期(包含例假日)之商品。
2. 包裝已不完整(包含商品、隨附配件、包裝、贈品等)。
3. 商品已被人為破壞、加工(如打印、繪圖、其他標記),配件或贈品短缺 。
4. 購買時已註明無法退、換貨的商品。
※提醒
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、發票、內外包裝、隨附文件、贈品等),請以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
2. Miniware保留每筆退換貨核准權利,若退換貨商品不符合規定,恕無法受理退貨及退款。
3. 我們收到退回商品後,確認商品狀態無損,將於七日內完成退款手續。
4. 請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
5. 非瑕疵問題欲進行退換貨,運費(換貨包含來回運費)需由消費者負擔。
|退款流程|
【信用卡退款】
收到商品確認無誤後將協助退款,退款作業約7-14個工作天不包含例假日(撥款依各家信用卡端為主)。
【ATM退款】
• 收到商品確認無誤後將協助退款,退款作業約7-14個工作天不包含例假日。
• 如需ATM退款,請私訊粉專 Miniware台灣 提供您的「訂單編號」、「收款帳戶銀行代碼」、「收款帳戶帳號」、「存摺封面照片」,客服人員將為您處理轉帳退款。
|產品保險|
食品業者登入字號 A-153113290-00000-2
Miniware產品已投保富邦三千兩百萬產品責任險。